Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) адресована физическим лицам и является официальным предложением ОсОО «Газпром Кыргызстан» (далее — Поставщик), на заключение с бытовым потребителем (далее — Потребитель) Публичного договора на поставку природного газа (далее — Договор) на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и Договором.

Оферта вступает в силу с 10 ноября 2015 г. Срок действия настоящей Оферты не ограничен.

Условия данной Оферты являются едиными для всех обратившихся к Поставщику потребителей.

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента принятия Потребителем настоящей Оферты. Моментом принятия Оферты (или совершения акцепта) является день фактического подключения Потребителя к сети газоснабжения Поставщика и/или приобретения прав (собственности или владения и пользования на предусмотренных законом основаниях) на недвижимое имущество, присоединенное к сети газоснабжения Поставщика.

Потребитель, совершивший акцепт, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты.

Потребитель, заключив Договор подтверждает, что:

— Потребитель с условиями, изложенными в Оферте и Договоре, ознакомлен, полностью согласен и обязуется их соблюдать;

— Потребитель не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, поручительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения;

— пользование природным газом не связано с осуществлением предпринимательской деятельности.

Публичный Договор на поставку природного газа бытовому потребителю

Предмет Договора

1. В своих взаимоотношениях стороны руководствуются Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Правилами поставки и пользования природным газом, Правилами учета природного газа и нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения по поставке природного газа потребителям и настоящим договором.

2. Предметом настоящего договора является бесперебойная поставка Поставщиком бытовому потребителю (физическому лицу) товара — природного газа для бытовых нужд (отопление, горячее водоснабжение и приготовление пищи) по тарифам Поставщика, и своевременная оплата Потребителем поставленного товара.

3. Поставщик устанавливает счетчик газа Потребителю, а Потребитель при этом обеспечивает сохранность, невмешательство в его работу, сохранность пломб и других защитных средств.

4. Граница раздела балансовой принадлежности собственности между Поставщиком и Потребителем устанавливается от отключающего устройства (кран на вводе для индивидуальных жилых домов/кран на опуске для квартир многоэтажных домов) перед газоиспользующим оборудованием, при этом отключающее устройство и прибор учета газа являются собственностью Поставщика.

5. Граница эксплуатационной ответственности Поставщика включает прибор учета газа и систему газоснабжения до границы раздела балансовой принадлежности собственности. Поставщик поддерживает исправное техническое состояние прибора учета газа и системы газоснабжения, находящиеся на его балансе.

6. Граница эксплуатационной ответственности Потребителя включает внутридворовые, внутридомовые системы газоснабжения для индивидуальных жилых домов и внутриквартирные системы газоснабжения для квартир многоэтажных домов, а также газоиспользующее оборудование (газовые плиты, водонагреватели, котлы, горелки). Потребитель поддерживает в исправном техническом состоянии краны, газопроводы и газоиспользующее оборудование, а их техническое обслуживание и ремонт производит Поставщик, по заявке Потребителя, на платной основе, согласно прейскурантам Поставщика, согласованным в установленном порядке.

Права сторон

7. Потребитель имеет право:

а) на бесперебойную и безопасную поставку природного газа;

б) на своевременное выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту газоиспользующего оборудования и газопровода согласно заявке, поданной Поставщику от Потребителя, в соответствии с утвержденным Прейскурантом;

в) получать от Поставщика достоверную информацию о тарифах на газ, расценках на оказываемые услуги и применяемые материалы и по другим вопросам, затрагивающим интересы Потребителя;

г) обращаться к Поставщику с заявлением по перерасчету суммы начисленных платежей при временном отсутствии газоснабжения, обнаружении ошибок и неточностей в предъявленном ему платежном документе (счете);

д) обращаться к поставщику с заявлением для разрешения вопросов, входящих в сферу деятельности поставщика;

е) обращаться по вопросам ненадлежащего исполнения Поставщиком условий Договора в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей и суды.

8. Поставщик имеет право:

а) прекратить подачу газа без уведомления Потребителя и не нести за это ответственность при:

— авариях системы газоснабжения;

— при самовольном подключении к обрезанному ранее газопроводу, самовольном подключении дополнительного газоиспользующего оборудования Потребителем или при несоответствии выполненного монтажа газоснабжения проектной документации;

— в случае обнаружения факта использования неучтенного газа Потребителем, если это может повлечь аварийную ситуацию;

— при прекращении или ограничении поставок природного газа в Кыргызскую Республику в случае отсутствия технических возможностей и условий для транзита природного газа в Кыргызскую Республику.

б) уменьшить или прекратить подачу газа с предварительным уведомлением Потребителя и не нести за это ответственность перед Потребителем в следующих случаях:

— при нарушении Потребителем сроков оплаты за поставленный газ и/или условий, установленных Договором и соответствующими пунктами Правил поставки и пользования природным газом;

— при плановых ремонтах и/или реконструкции газовых сетей и сооружений на них;

— при невыполнении Потребителем предупреждений Поставщика;

— при недопущении работников Поставщика к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию Потребителя, в случаях, предусмотренными действующим законодательством Кыргызской Республики и Договором;

— при нарушении охранных зон газопроводов и сооружений на них;

— в случае обнаружения факта использования неучтенного газа Потребителем;

— по предъявлению служебного удостоверения и письменного основания войти на территорию Потребителя с 8:00 ч. до 21:00 ч. в следующих случаях:

— для осмотра газопровода и всего газоиспользующего оборудования, целостности пломб и других защитных средств прибора учета газа, для снятия показаний прибора учета газа, не чаще 1 раза в месяц в квартирах многоэтажных домов, а в индивидуальных жилых домах — не чаще 2 раз в месяц;

— для проверки соответствия монтажа газопроводов и газоиспользующего оборудования проектной документации, по результатам проверки оформить двусторонний акт о выявленных нарушениях в учете газа и вручить один экземпляр Потребителю;

— по предъявлению служебного удостоверения войти на территорию Потребителя с целью предотвращения возникновения чрезвычайной ситуации (взрыв, возгорание и др.) в любое время суток в следующих случаях:

— в аварийных ситуациях;

— для производства работ по предупреждению аварий;

— в случае подозрения на наличие скрыто проложенного газопровода (в стенах, перекрытиях, перегородках, подземная прокладка газопровода и т.п.), и разобрать строение, скрывающее газопровод, с целью выявления нарушений. Оформить акт и приобщить к нему материалы, иллюстрирующие факты нарушения (начерченную от руки схему, видеосъемку, фото и т.д.), и приспособления, предметы или оборудование (шланги, трубы и т.п.), с использованием которых осуществлялось неучтенное потребление газа, также изъять приспособление (я) для предъявления их в правоохранительные органы, как вещественное доказательство факта нарушений.

В случае не подтверждения подозрения на наличие скрыто проложенного газопровода и при соответствии монтажа газопровода проектной документации, поставщик в течение 30 дней восстанавливает или возмещает нанесенный потребителю ущерб;

в) при установлении факта сбоя работы электронной части прибора учета газа, согласно техническому заключению Поставщика, производить начисление оплаты за поставленный природный газ по механическому интегратору прибора учета газа.

Обязанности сторон

9. Поставщик обязан:

а) соблюдать нормы законодательства Кыргызской Республики, регулирующие поставку, пользование и учет природного газа;

б) обеспечить бесперебойное, надежное газоснабжение;

в) предоставлять информацию Потребителю о планируемых ограничениях или прекращении подачи газа за 3 рабочих дня, с указанием причин и срока перерыва, путем оповещения всеми доступными способами;

г) информировать Потребителя об изменении тарифа на газ через средства массовой информации и/или путем размещения информации об этом в пунктах приема оплаты за газ, не позднее чем за 10 дней до введения их в действие;

д) производить перерасчет сумм начисленных платежей по заявлению Потребителя при временном отсутствии газоснабжения, обнаружении ошибок и неточностей в предъявленном ему платежном документе (счете). Производить потребителю, не имеющему прибор учета газа, перерасчет за поставленный газ, в случае:

— изменения отапливаемой площади, количества лиц, проживающих по данному адресу. Потребитель должен известить об этом поставщика не позднее месяца после свершившегося факта, в письменной форме, с предоставлением подтверждающих документов;

— временного выезда потребителя и всех других лиц, проживающих с ним по данному адресу, на срок свыше одного месяца, оплата за газ в этом случае не взимается, если в течение одного месяца после возвращения поставщику предоставлено заявление с подтверждающими документами (копии проездного документа, путевки, командировочного удостоверения). Документы по истечении установленного срока поставщиком не рассматриваются, и перерасчет не производится.

е) письменно уведомлять Потребителя о прекращении ему подачи газа, вследствие его задолженности по оплате фактически поставленного газа, в сроки, установленные законодательством;

ж) по заявлению Потребителя восстановить ему подачу газа в порядке очередности после погашения Потребителем задолженности за поставленный газ, пени и оплаты услуг за подключение;

з) предоставлять ответ на заявление Потребителя в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики;

и) ежемесячно предъявлять счет на оплату поставленного газа (за прошлый календарный месяц), не позднее 10 числа следующего месяца;

к) выполнять заявки на техническое обслуживание или ремонт газоиспользующего оборудования в согласованный с Потребителем срок, на платной основе, согласно прейскурантам Поставщика, согласованным в установленном порядке;

л) нести ответственность за сохранность прибора учета газа, транспортировочной тары и номерной пломбы при доставке прибора учета газа на поверку;

м) предупредить потребителя за 1 календарный месяц о снятии прибора учета газа на поверку;

н) при доставке прибора учета газа на поверку произвести ее в течение 3 рабочих дней с момента вскрытия транспортировочной тары в присутствии потребителя, а также произвести его установку Потребителю в течение 7 рабочих дней с момента составления технического заключения;

о) потребителям с приборами учета газа с электронной картой производить учет поставленного объема газа по механическому интегратору прибора;

п) обеспечить Потребителю возможность производить предоплату в виде зачисления на баланс электронной карты объема природного газа в соответствии с тарифами, действующими на момент внесения оплаты;

р) при замене прибора учета газа составить двухсторонний акт о произведенной замене.

10. Потребитель обязан:

а) соблюдать нормы законодательства Кыргызской Республики, регулирующие поставку, пользование и учет природного газа;

б) своевременно производить Поставщику оплату за выполненные работы и за фактически поставленный газ в сроки, определенные Договором. Оплатить Поставщику пеню за задержку платежа по предъявленному счету, начисленную в соответствии с пунктом 19 Договора;

в) содержать в исправном состоянии газопроводы, газоиспользующее оборудование, приборы учета газа, газовое оборудование, дымоходы и/или вентиляционные каналы в соответствии с требованиями нормативной документации по безопасности в газовом хозяйстве, обеспечивать сохранность установленных пломб и других защитных средств, а их снятие производить только с разрешения и в присутствии работников Поставщика с составлением акта;

г) обеспечить выполнение предупреждений Поставщика по поддержанию надлежащего технического состояния и безопасной эксплуатации приборов учета газа, газоиспользующего оборудования, принадлежащего Потребителю;

д) незамедлительно сообщать Поставщику обо всех нарушениях и неисправностях в работе прибора учета газа, газоиспользующего оборудования, повреждении или срыве пломб и т.п.;

е) обеспечить эксплуатацию внутридворовых, внутридомовых систем газоснабжения для индивидуальных жилых домов и внутриквартирных систем газоснабжения для квартир многоэтажных домов, а также газоиспользующего оборудования (газовые плиты, водонагреватели, котлы, горелки), в соответствии с требованиями действующей эксплуатационной документации;

ж) обеспечить беспрепятственный и безопасный доступ на свою территорию работников Поставщика в соответствии с подпунктами “в” и “г” пункта 8 Договора;

з) обращаться в аварийную службу Поставщика по единому номеру телефона 104 при обнаружении утечек газа и/или в случае других аварийных ситуаций;

и) При смене собственника имущества, (купля-продажа жилья, обмен, дарение и др.) потребитель (предыдущий владелец) обязан в течение 10 рабочих дней погасить задолженность (при ее наличии);

к) ежемесячно сообщать показания прибора учета газа Поставщику. Показания прибора учета могут предоставляться любым доступным способом, обеспечивающим их достоверное получение Поставщиком, в сроки, установленные Поставщиком;

л) в случае утери, порчи электронной карты (при наличии прибора учета газа с электронной картой) за свой счет приобрести другую электронную карту у Поставщика;

м) при установлении факта сбоя работы электронной части прибора учета газа, согласно техническому заключению Поставщика, произвести оплату за поставленный природный газ, начисленную Поставщиком по механическому интегратору прибора учета газа с электронной картой;

н) известить Поставщика о длительном отсутствии (более 1 месяца) и не использовании природного газа подачей соответствующего заявления;

о) явиться в течение 10 дней с момента снятия прибора на поверку для участия во вскрытии транспортировочной тары и комиссионной проверке снятого на поверку прибора учета газа;

п) обращаться с заявлением к Поставщику для подключения (замены, ремонта) газопровода;

р) знать Правила поставки и пользования природным газом и Правила учета природного газа, а также руководствоваться ими для обеспечения безопасности при пользовании природным газом;

с) обеспечить беспрепятственный и безопасный доступ на свою территорию работников поставщика по предъявлению служебного удостоверения и письменного основания для выполнения работ по отключению (подключению) газоиспользующего оборудования потребителя.

Условия и порядок оплаты

11. Для Потребителей с механическим прибором учета газа, стоимость поставленного природного газа исчисляется в соответствии с его количеством, которое определяется по показаниям прибора учета газа и действующим тарифам.

12. Для Потребителей с прибором учета газа с электронной картой, оплата производится в порядке предоплаты. Стоимость поставленного природного газа исчисляется в соответствии с его количеством, которое определяется по показаниям механической части прибора учета газа и тарифам, действующим на момент предоплаты.

13. Для Потребителей без прибора учета газа стоимость поставленного природного газа исчисляется в соответствии с нормами потребления, установленными Правилами поставки и пользования природным газом.

14. В случае не предоставления Потребителем Поставщику сведений о показаниях прибора учета газа в установленный подпунктом “к” пункта 10 Договора срок, объем поставленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором потребитель возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа Потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3 месячного периода объем поставленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором потребитель возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа, установленными Правилами поставки и пользования газом.

Определение объема поставленного газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой Поставщиком.

15. На период снятия прибора учета газа у Потребителя Поставщик устанавливает ему резервный прибор учета газа и оформляет акт. Расчет за поставленный газ, в случае неподтверждения факта вмешательства в прибор учета газа, производится по показаниям установленного прибора учета газа.

16. Прейскурант на работы по техническому обслуживанию, замене и ремонту внутридомового (внутриквартирного) газоиспользующего оборудования, а также системы газоснабжения устанавливается Поставщиком по согласованию с уполномоченным государственным органом.

17. Перерасчет суммы начисленных платежей при обращении (по заявлению) Потребителя в случае отсутствия газоснабжения, обнаружения ошибок и неточностей в предъявленном ему платежном документе (счете) производится в присутствии Потребителя или при выписке очередного платежного документа.

18. Оплата за поставленный газ производится не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным.

19. За каждый день просрочки платежа Потребителю начисляется пеня в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый просроченный день, но не выше 100% от суммы долга. Погашение дебиторской задолженности за газ производится в безакцептном и хронологическом порядке: сумма произведенного потребителем платежа погашает прежде всего основную сумму долга за первый месяц, затем пени за первый месяц, а в оставшейся части основную сумму долга и пени за последующий месяц и т.д.

Ответственность сторон

20. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

21. Потребитель несет предусмотренную законодательством Кыргызской Республики ответственность:

— за нарушение требований Правил поставки и пользования природным газом, Правил учета природного газа, инструкции по безопасному пользованию бытовыми газовыми приборами и аппаратами, согласно Приложению №1 к Правилам поставки и пользования природным газом;

— за потребление газа при неисправном приборе учета газа, без сообщения об этом Поставщику. В таких случаях потребление газа признается безучетным, а начисление оплаты производится Поставщиком согласно Приложению № 1 к Правилам поставки и пользования природным газом;

— в случае вмешательства в работу прибора учета газа согласно Приложению № 1 к Правилам поставки и пользования природным газом.

22. Поставщик несет предусмотренную законодательством Кыргызской Республики ответственность:

— за поверку бытового прибора учета газа в сроки, установленные заводом-изготовителем;

— за некачественное техническое обслуживание газового оборудования, своевременно и за свой счет переделывает все некачественно выполненные работы.

23. При выходе из строя прибора учета газа по вине Потребителя, Потребитель возмещает Поставщику расходы на приобретение и установку нового прибора учета газа.

24. При обнаружении нарушений, установленных в ходе проверки, подтвержденных техническим заключением Поставщика и/или самовольном подключении/монтаже поставщик производит Потребителю перерасчет количества поставленного газа по максимальной проектной мощности всего газоиспользующего оборудования при его круглосуточной работе за период с момента последней проверки/установки до одного календарного года. Расчет производится Поставщиком согласно Приложению №1 к Правилам поставки и пользования природным газом.

Особые условия

25. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, а также задержку сроков их выполнения, если таковые явились последствием изменения законодательства и иных нормативных актов, запретительных или ограничительных актов уполномоченных государственных органов, а также последствием непреодолимой силы (форс-мажор).

Форс-мажорные обстоятельства — это наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, техногенные катастрофы (аварии), введение на соответствующей территории чрезвычайного или военного положения, террористические акты, массовые беспорядки и т.д.

26. Споры и разногласия, возникшие при исполнении Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

27. В случаях, не оговоренных настоящим Договором, стороны руководствуются нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, регулирующими вопросы газоснабжения (в том числе правила, инструкции).

Срок действия Договора

28. Настоящий Договор вступает в силу со дня фактического подключения бытового потребителя к сети газоснабжения поставщика и/или приобретения прав (собственности или владения и пользования на предусмотренных законом основаниях) на недвижимое имущество, присоединенное к сети газоснабжения поставщика и действует в течение одного года, с последующим автоматическим продлением на такой же период, если ни одна из сторон не обратится к другой с письменным заявлением о расторжении настоящего Договора.

Реквизиты Поставщика:

ОсОО «Газпром Кыргызстан»

Юридический адрес: г. Бишкек, ул. Горького, 22

Адрес местонахождения: г. Бишкек, ул. Горького, 1/2